Open

SpRecord

Системы регистрации и записи телефонных разговоров

SpRecord


ПРИМЕНЕНИЕ записи телефонных переговоров

Повышение количества и качества продаж:

  • Фиксирование телефонных заказов;

  • Контроль работы персонала;

  • Запись важных деловых переговоров;

  • Разрешение конфликтов с клиентами.

Прямое сокращение затрат:

  • Контроль затрат на междугородные переговоры;

  • Сокращение каналов утечки коммерческой информации.

Повышение дисциплины и уровня безопасности:

  • Запись переговоров диспетчерских служб, регистрация экстренных вызовов.

  • Пресечение телефонного хулиганства и мошенничества.


Система SpRecord не предназначена для негласной записи телефонных разговоров.


ВОЗМОЖНОСТИ устройства и программы записи телефонных разговоров SpRecord

  • Подключение через USB порт (Адаптеры SpRecord A)  и запись на компьютер до 128-и телефонных линий;

  • Подключение цифровых ISDN BRI, PRI (E1) линий (Адаптеры SpRecord ISDN BRI и E1);

  • Подключение к устройствам записи радиостанций и микрофонов;

  • Цифровое сжатие mp3, gsm и др.;

  • Определение входящих и исходящих номеров;

  • Доступ к базе телефонных разговоров по сети с разграничением прав пользователей;

  • Возможность ведения базы данных на Microsoft SQL Server;

  • Оповещение о событиях по SMS и E-mail;

  • Интеграция системы в любое программное обеспечение (для разработчиков ПО);

  • Справочник абонентов с возможностью быстрого добавления номеров при просмотре записей;

  • Автоматическое определение города, страны и мобильного оператора абонентов!

НОВОЕ в системе записи SpRecord

  • Многоканальный Автосекретарь и Автоответчик (для систем AT) (Адаптеры SpRecord AT)!

  • Автонабор телефонного номера из базы записей, в том числе с удаленного компьютера,
    с возможностью перевода вызова по внутренней линии АТС (для систем АТ)!

  • Администрирование нескольких систем с удаленного компьютера;

  • Расшифровка SMDR-протокола офисных АТС;

  • Ускоренное/замедленное воспроизведение записей, без изменения тембра голоса.



top